Ivorylab
Ivorylab
Voicebot healthcare do automatycznego umawiania wizyt lekarskich. Obsługa 200+ pacjentów dziennie z 98% satysfakcją. Firma tworząca voiceboty w Polsce dla medycyny.
Klinika medyczna obsługiwała dziennie setki połączeń telefonicznych w celu umawiania wizyt. Recepcjonistki były przeciążone, pacjenci czekali w kolejkach, a wiele połączeń pozostawało bez odpowiedzi – szczególnie poza godzinami pracy.
Wdrożyliśmy inteligentnego voicebota AI, który automatycznie odbiera połączenia, sprawdza dostępność lekarzy w systemie kliniki i umawia wizyty. Bot obsługuje zmiany terminów, przypomnienia SMS oraz odpowiada na najczęstsze pytania pacjentów.
Klinika zwiększyła liczbę obsłużonych pacjentów o 200+ dziennie, osiągnęła 98% satysfakcji i zapewniła dostępność 24/7. Czas oczekiwania na połączenie spadł z 4 minut do natychmiastowej odpowiedzi.
Porozmawiajmy o tym, jak możemy pomóc Twojemu biznesowi