Ivorylab Dialer

Firmy posiadające duże bazy kontaktów nie są w stanie ich efektywnie procesować z powodu braku zasobów ludzkich i ograniczeń czasowych. Zbyt długi czas oczekiwania na kontakt sprawia, że leady "stygną", a baza traci na wartości z każdym dniem zwłoki. Tradycyjne metody nie pozwalają na elastyczne zarządzanie natężeniem dzwonienia, co prowadzi do "przepalania" numerów lub chaosu w raportowaniu.

Stworzyliśmy autorski system Dialera – kompletny silnik zarządzający przepływem tysięcy połączeń jednocześnie. Klient dostarcza bazę, a my zajmujemy się resztą: od mapowania zmiennych (personalizacja rozmów) po konfigurację konta z dostępem do panelu analitycznego. System pozwala na precyzyjne sterowanie liczbą równoległych połączeń (Call Concurrency), pełną kontrolę harmonogramu oraz automatyzację strategii ponowień – dialer sam wie, kiedy oddzwonić.

Możliwość wykonania tysięcy połączeń w ciągu jednej godziny. Dzięki inteligentnym ponowieniom i szybkości działania, docieralność do klientów wzrasta skokowo. Eliminacja pustych przebiegów i kosztów stałych. Czas od dostarczenia bazy do wykonania pierwszego tysiąca połączeń liczony jest w minutach.

Tags