Chatbot E-commerce

01 Problem

Sklep e-commerce z szerokim asortymentem miał wysoki współczynnik porzuconych koszyków. Klienci mieli trudności ze znalezieniem odpowiednich produktów i nie otrzymywali pomocy w czasie rzeczywistym.

02 Rozwiązanie

Chatbot AI zintegrowany z katalogiem produktów pomaga klientom w wyborze, odpowiada na pytania o dostępność i specyfikacje, sugeruje produkty komplementarne i prowadzi przez proces zakupowy.

03 Wynik

Konwersja wzrosła o 30%, porzucone koszyki spadły o 25%. Chatbot obsługuje 80% zapytań bez interwencji człowieka.